- Оптовые цены от 5 любых единиц. Возможен розничный заказ на меньшее количество.
- Обработка и сбор заказа от 1 до 3 рабочих дней. В случае отсутствия товара на складе - до 7 рабочих дней.
- Предусмотрена 100% предоплата денежным переводом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA или Сбербанк Онлайн.
- Бесплатная доставка до выбранной Вами транспортной компании в России: ПЭК, СДЭК, Деловые Линии, КИТ, Энергия (оплата при получении по тарифам выбранной компании), Почта России и EMS (оплата доставки включена в счет заказа, т.е. при получении Вам ничего не нужно оплачивать).
- Дропшиппинг– отправка напрямую Вашим клиентам, от 5 единиц на один адрес.
- Проверка каждой единицы перед отправкой.
- Обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа.
-
1Добавьте понравившиеся товары в корзину.
-
2Для оформления заказа необходимо указать свои ФИО, адрес электронной почты и телефон, адрес доставки.
-
3Подпишитесь на наши новости, чтобы не пропустить специальные предложения и скидки.
- Оптовые цены от 5 любых единиц. Возможен розничный заказ на меньшее количество.
- Обработка и сбор заказа от 1 до 3 рабочих дней. В случае отсутствия товара на складе - до 7 рабочих дней.
- Предусмотрена 100% предоплата денежным переводом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA или Сбербанк Онлайн.
- Бесплатная доставка до выбранной Вами транспортной компании: Кит, СДЭК (оплата при получении по тарифам выбранной компании), УкрПочта, Белпочта(оплата доставки включена в счет заказа, т.е. при получении Вам ничего не нужно оплачивать).
- Проверка каждой единицы перед отправкой.
- Обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа.
-
1Добавьте понравившиеся товары в корзину.
-
2Для оформления заказа необходимо указать свои ФИО, адрес электронной почты и телефон, адрес доставки.
-
3Подпишитесь на наши новости, чтобы не пропустить специальные предложения и скидки.
- Оптовые цены от 5 любых единиц. Возможен розничный заказ на меньшее количество.
- Обработка и сбор заказа от 1 до 3 рабочих дней. В случае отсутствия товара на складе - до 7 рабочих дней.
- Предусмотрена 100% предоплата денежным переводом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA или Сбербанк Онлайн.
- Бесплатная доставка до выбранной Вами транспортной компании: СДЭК, КИТ (оплата при получении по тарифам выбранной компании), Почта России, EMS, Укрпочта (оплата доставки включена в счет заказа, т.е. при получении Вам ничего не нужно оплачивать).
- Проверка каждой единицы перед отправкой.
- Обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа.
-
1Добавьте понравившиеся товары в корзину.
-
2Для оформления заказа необходимо указать свои ФИО, адрес электронной почты и телефон, адрес доставки.
-
3Подпишитесь на наши новости, чтобы не пропустить специальные предложения и скидки.
- Оптовые цены от 5 любых единиц. Возможен розничный заказ на меньшее количество.
- Обработка и сбор заказа от 1 до 3 рабочих дней. В случае отсутствия товара на складе - до 7 рабочих дней.
- Предусмотрена 100% предоплата денежным переводом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA.
- Доставка осуществляется службой доставки: УкрПочта – АВИА
- Проверка каждой единицы перед отправкой.
- Обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа.
-
1Добавьте понравившиеся товары в корзину.
-
2Для оформления заказа необходимо указать свои ФИО, адрес электронной почты и телефон, адрес доставки.
-
3Подпишитесь на наши новости, чтобы не пропустить специальные предложения и скидки.
- Предусмотрена 100% предоплата денежным переводом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA или СбербанкОнлайн.
- После оформления заказа, на указанный Вами при регистрации почтовый ящик автоматически поступает счет на оплату.
- Заказ поступает в сборку на следующий рабочий день после подтверждения оплаты.
- Обработка и сбор заказа от 1 до 3 рабочих дней. В случае отсутствия товара на складе - до 7 рабочих дней.
-
Оплатите счет
-
Сообщите нам об оплате
Подтвердите оплату в личном кабинетеличном кабинете
- Предусмотрена 100% предоплата денежным переводом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA или Сбербанк Онлайн.
- После оформления заказа, на указанный Вами при регистрации почтовый ящик автоматически поступает счет на оплату.
- Заказ поступает на сборку на следующий рабочий день после подтверждения оплаты.
- Обработка и сбор заказа от 1 до 3 рабочих дней. В случае отсутствия товара на складе - до 7 рабочих дней.
-
Оплатите счет
-
Сообщите нам об оплате
Подтвердите оплату в личном кабинетеличном кабинете
- Предусмотрена 100% предоплата денежным переводом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA или Сбербанк Онлайн.
- После оформления заказа, на указанный Вами при регистрации почтовый ящик автоматически поступает счет на оплату.
- Заказ поступает на сборку на следующий рабочий день после подтверждения оплаты.
- Обработка и сбор заказа от 1 до 3 рабочих дней. В случае отсутствия товара на складе - до 7 рабочих дней.
-
Оплатите счет
-
Сообщите нам об оплате
Подтвердите оплату в личном кабинетеличном кабинете
- После оформления заказа, на указанный Вами при регистрации почтовый ящик автоматически поступает счет на оплату.
- Заказ поступает на сборку на следующий рабочий день после подтверждения оплаты.
- Обработка и сбор заказа от 1 до 3 рабочих дней. В случае отсутствия товара на складе - до 7 рабочих дней.
- Предусмотрена 100% предоплата денежным переводом WesternUnion, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA.
-
Оплатите счет
-
Сообщите нам об оплате
Подтвердите оплату в личном кабинетеличном кабинете
- Бесплатная доставка до выбранной Вами транспортной компании в России:ПЭК, СДЭК,
ДеловыеЛинии, КИТ, Энергия (оплата при получении по тарифам выбранной компании),
Почта России и EMS (оплата доставки включена в счет заказа, т.е. при получении Вам ничего не нужно оплачивать).
Перед выбором компании уточните наличие представительства в Вашем городе. - Срок доставки от нашего склада до транспортной компании от 14 рабочих дней.
- Для приблизительного расчета стоимости доставки воспользуйтесь онлайн калькулятором, для этого заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Показать».
- После отправки заказа выбранной Вами транспортной компанией, мы сообщим номер трека в письме на Ваш почтовый ящик и в личном кабинете.
Отследить заказ по номеру трека Вы сможете на сайте выбранной транспортной компании.
перевозчик | Сайт | Сроки доставки | Стоимость доставки | Оплата доставки |
Почта России | www.pochta.ru | от 2 дней | от 280 руб | включается в счет при оформлении заказа |
ПЭК | pecom.ru | от 2 дней | от 350 руб | при получении |
СДЭК | www.cdek.ru | от 1 дня | от 200 руб | при получении |
Деловые линии | www.dellin.ru | от 2 дней | от 340 руб | при получении |
КИТ (GTD) | tk-kit.ru | от 3 дней | от 350 руб | при получении |
ТК Энергия | nrg-tk.ru | от 3 дней | от 300 руб | при получении |
Уточните наличие Транспортной компании в Вашем городе.
- Бесплатная доставка до выбранной Вами транспортной компании: СДЭК, КИТ, Энергия, Белпочта (оплата при получении по тарифам выбранной компании).
Перед выбором компании уточните наличие представительства в Вашем городе. - Срок доставки от нашего склада до транспортной компании от 14 рабочих дней.
Итоговая стоимость будет зависеть от направления, объема и веса посылки. - После отправки заказа выбранной Вами транспортной компанией, мы сообщим номер трека в письме на Ваш почтовый ящик и в личном кабинете.
Отследить заказ по номеру трека Вы сможете на сайте выбранной транспортной компании.
перевозчик | Сайт | Сроки доставки | Стоимость доставки | Оплата доставки |
БелПочта | www.belpost.by | от 2 дней | 3 $ за единицу | при получении |
СДЭК | www.cdek.ru | от 4 дней | от 400 руб | при получении |
КИТ (GTD) | tk-kit.ru | от 5 дней | от 610 руб | при получении |
ТК Энергия | nrg-tk.ru | от 3 дней | от 300 руб | при получении |
*в таблице указаны ориентировочные сроки доставки от выбранной транспортной компании до вашего города.
- Бесплатная доставка до выбранной Вами транспортной компании: СДЭК, КИТ (оплата при получении по тарифам выбранной компании), Почта России, EMS, Укрпочта (оплата доставки включена в счет заказа, т.е. при получении Вам ничего не нужно оплачивать).
Перед выбором компании уточните наличие представительства в Вашем городе. - Срок доставки от нашего склада до транспортной компании от 14 рабочих дней. Отправка Укрпочтой осуществляется на следующий день после окончания сборки заказа.
Стоимость доставки Укрпочтой $32 за первый кг. + $5 за каждый последующий кг.
Итоговая стоимость будет зависеть от направления, объема и веса посылки. - После отправки заказа выбранной Вами транспортной компанией, мы сообщим номер трека в письме на Ваш почтовый ящик и в личном кабинете.
Отследить посылку по номеру трека Вы сможете на сайте выбранной Транспортной компании.
перевозчик | Сайт | Сроки доставки | Стоимость доставки | Оплата доставки |
СДЭК | www.cdek.ru | от 2 дней | от 1135 руб | при получении |
КИТ (GTD) | tk-kit.ru | от 10 дней | от 650 руб | при получении |
Почта России | www.pochta.ru | от 10 дней | от 1150 руб | Включается в счет при оформлении заказа |
Укрпочта | ukrposhta.ua/ru/ | от 20 дней | от $34 за первый кг + $4 за каждый последующий |
Включается в счет при оформлении заказа |
EMS Ukraine | dpsz.ua/ru/ | от 3 дней | от 1950 руб | Включается в счет при оформлении заказа |
*в таблице указаны ориентировочные сроки доставки от выбранной транспортной компании до вашего города.
- Доставка осуществляется службой доставки: УкрПочта – АВИА.
- Стоимость доставки от $22 за первый кг + $3 за каждый последующий кг.
Итоговая стоимость будет зависеть от направления, объема и веса посылки. - Приблизительный вес моделей:
- Платье ~ 250-400 грамм
- Куртка ~ 500 грамм
- Лосины ~ 250 грамм
- Спортивный костюм ~ 500-800 грамм
- Пальто ~ 1000 грамм
- Срок доставки в среднем 14 дней.
- Максимальный вес посылки до 10 кг.
- Общая оценочная стоимость посылки не должна превышать $200, что будет отражено в таможенной декларации, которая прикрепляется к посылке.
- После отправки заказа, мы сообщим номер трека в письме на Ваш почтовый ящик и в личном кабинете. Отследить заказ по номеру трека Вы сможете на сайте службы доставки.
- Подробная информация на сайте УКРПОЧТА: www.ukrposhta.com
Дропшиппинг – это прямая поставка с нашего склада Вашему покупателю.
Мы предоставляем возможность сотрудничества по данной системе при заказе минимум 5 позиций на один адрес.
Заказ оформляется через корзину сайта. В комментарии к заказу необходимо указать артикул модели и данные получателя (Ф.И.О, телефон, адрес доставки, транспортную компанию), также укажите Вашу торговую страницу или сайт.
Бесплатная доставка до выбранной Вами транспортной компании в России: ПЭК, СДЭК, Деловые Линии, КИТ, Энергия (оплата при получении по тарифам выбранной компании), Почта России и EMS (оплата доставки включена в счет заказа, т.е. при получении Вам ничего не нужно оплачивать). При отправке в посылку не вкладывается никакого информационного материала.
Покупатель уверен, что товар пришел от Вас.
-
Минимальный оптовый заказ - 5 единиц на один адрес покупателя.
Заказ оформляется через корзину сайта. В комментарии к заказу необходимо указать артикул модели и данные получателя.
-
Бесплатная доставка до выбранной вами Транспортной компании в России.
Таблица размеров
EUR | RUS | Объем Груди | Объем Талии | Объем Бедер |
36 S |
42 | 82-86 | 62-66 | 88-94 |
42-44 | 82-90 | 62-72 | 88-98 | |
38 M |
44 | 86-90 | 66-72 | 94-98 |
44-46 | 86-96 | 72-78 | 94-98 | |
40 L |
46 | 90-96 | 74-78 | 96-106 |
46-48 | 90-100 | 74-80 | 96-106 | |
42 XL |
48 | 96-100 | 76-80 | 102-106 |
48-50 | 96-104 | 76-84 | 102-110 | |
50 | 100-104 | 80-84 | 106-110 | |
50-52 | 100-108 | 80-88 | 106-114 | |
52 | 104-108 | 84-88 | 110-114 | |
52-54 | 104-112 | 84-92 | 110-118 | |
54 | 108-112 | 88-92 | 114-118 | |
54-56 | 108-116 | 88-96 | 114-122 | |
56 | 112-116 | 92-96 | 118-122 | |
56-58 | 112-120 | 92-100 | 118-126 | |
58 | 116-120 | 96-100 | 122-126 | |
58-60 | 116-124 | 96-104 | 122-130 | |
60 | 120-124 | 100-104 | 126-130 | |
60-62 | 120-128 | 100-108 | 126-134 | |
62 | 124-128 | 104-108 | 130-134 | |
62-64 | 124-132 | 104-112 | 130-138 | |
64 | 128-132 | 108-112 | 134-138 | |
64-66 | 128-136 | 108-118 | 134-142 | |
66 | 132-136 | 112-118 | 138-142 |
Обратите внимание:
1. В таблице указаны параметры фигуры, а не параметры изделия;
2. Замеры могут незначительно отличаться от указанных (на +/-2 см) зависимо от специфики материала, технологии пошива и степени усадки;
3. Оттенок изделия может незначительно отличаться в зависимости от цветопередачи Вашего монитора.
4. Универсальный размер – размеры в указанном диапазоне (42-46, 48-52).

Если у вас уже есть похожие товары такой же марки, которые хорошо подходят вам по размеру, то лучший способ правильно выбрать размер - посмотреть маркировку размера на прошлых покупках и заказать точно такой же. Главное - не перепутать маркировки и выбрать именно по размеру производителя в той же размерной системе.
Если вы делаете первую покупку в этой марке, то самым лучшим вариантом будет определить свой российский размер по таблицам соответствия, ссылки на которые есть на каждой странице с товаром (рядом с размерами), после чего выбрать товар по российскому размеру.

Сантиметровая лента проходит по наиболее выступающим точкам груди, далее - под подмышечными впадинами, на спине - немного выше.
Измеряется строго по линии талии.
Сантиметровая лента проходит по наиболее выступающим точкам ягодиц.
Возврат и обмен
Наша цель сделать Ваши покупки у нас максимально комфортными.
Мы понимаем, что бывают ситуации, когда выбранная вещь не подошла по размеру или просто не понравилась «вживую», в таком случае в течение 14 дней с момента получения заказа Вы можете осуществить её обмен или возврат. Транспортные расходы в этом случае оплачивает покупатель.
Возврат позиций из раздела "Распродажа" происходит за счет покупателя, кроме случаев производственного брака или несоответствия заказу.
Обязательным условием обмена/возврата является сохранение товарного вида (целостность упаковки, наличие этикеток, ярлыков), отсутствие следов ношения.
Возврату не подлежат: аксессуары (бижутерия, очки) и купальники, кроме случаев производственного брака или несоответствия заказу.
В случае производственного брака или несоответствия заказу, обмен производится за счет нашей компании.
* Обратите внимание, возможно предоставление скидки на устранение брака, размер которой оговаривается с менеджером в индивидуальном порядке.
*Изменение фурнитуры, оттенка ткани, гипюра, структуры ткани не является производственным браком.
Как правильно оформить обмен/возврат:
Вам необходимо отправить на электронный ящик info@fason-m.com письмо с информацией: номер заказа, артикул модели и причина обмена/возврата. В случае производственного брака обязательно фото брака/ общий вид изделия и подробное описание.
В случае возврата товара его стоимость зачисляется на Ваш баланс, который Вы сможете использовать для оплаты новых заказов.
-
01Как войти в личный кабинет?
После оформления заказа на Вашу электронную почту придут регистрационные данные доступа к личному кабинету.
Если Вы уже делали заказы на обновленной версии сайта, то письмо с логином и паролем были отправлены Вам на электронную почту после оформления первого заказа (проверьте на всякий случай папку Cпам).
Если Вы не обнаружили данные, то нажмите кнопку "Забыли пароль". И введите свою электронную почту, на которую должен прийти пароль.
-
02Как использовать виджеты сайта: Турбо.Парсер/Sliza/Облачный Парсер
Для автоматической выгрузки в социальные сети можете воспользоваться сервисами Турбо.Парсер, Sliza и Облачный Парсер. Данный сервисы позволят выгружать каталог полностью или частично, отметив необходимые Вам товары.
Виджет Турбо.Парсер
1. Кнопка для выгрузки с помощью Турбо.Парсера находится справа на сайте - кнопка "Выгрузить" (чтобы ее увидеть необходимо перейти в раздел каталога).
2. Всплывает окно, для выбора максимально удобного для Вас виджета
3. Далее Вам необходимо внести данные, если Вы уже зарегистрированы, то указать Ваши e-mail и пароль и нажать кнопку "Войти".
Первый раз пользуетесь виджетом - нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
4. При регистрации, всплывает окно, где необходимо внести Ваши регистрационные данные.
5. После регистрации, Вы можете выбрать каталог, который Вас интересует на нашем сайте,
и снова нажать кнопку "Выгрузить", внести свои регистрационные данные
и нажать кнопку "Войти".
Скопируйте модели, которые Вы выбрали.
6. Вы можете выбрать нужную Вам соц.сеть (Вконтакте / Одноклассники), в которую Вы хотите выгрузить модели.
Нажать Кнопку "Все" либо же "Страницу"
Также вы можете воспользоваться удобным интерфейсом виджета выбрав:
цену - установив фиксированную наценку или процент
поля - выберете нужные Вам характеристики для отображения под фото
7. Подключите свой аккаунт к сервису
8. Выберете из выпадающего списка куда Вы хотите выгрузить модели
9. Нажмите кнопку "Выгрузить в соц.сети". Так же Вы можете воспользоватся файлом в формате Excel, CSV.
Сделайте свой выбор
10. Выгрузка успешно завершена .
11. Проверьте правильность Выгрузки
Спасибо, что воспользовались инструкцией виджета Турбо.Парсер. -
03Как оформить заказ?
Сделать заказ в интернет-магазине женской одежды и аксессуаров ФАСОН просто. Для этого необходимо:
1. Выберете товар, который Вам понравился.
2. Выберете необходимый размер, воспользовавшись таблицей размеров, размещенной в карточке товара.
3. Нажать на кнопку «Добавить в корзину».
4. Также Вы можете добавить товар в Корзину через строку «Поиск», как это изображено на примере.
5. На экране появится всплывающее окно, с возможностью вернуться в каталог и добавить еще товар нажав на кнопку «Продолжить покупки» либо оформить заказ, нажав на кнопку «Оформить заказ».Выберите действие.
6. Перед заполнением персональных данных в корзине Вы можете добавить размер изделия и количество, как изображено на примере7. Чтобы удалить из Корзины ненужные позиции, наведите курсор на крестик.
8. Вы можете добавить товар из категории Избранное в Корзину, нажав на кнопку «Добавить еще из Избранного»
9. В Корзине товара необходимо внести все контактные данные: «ФИО», «Город», «Телефон», «Электронная почта» и «Пароль».10. Если Вы не хотите получать рассылку, то снимите галочку в поле «Подписаться на новости и скидки»
11. Выберете Страну из выпадающего списка, нажав стрелочку вниз.
12. Нажмите кнопку «Продолжить оформление».
13. Чтобы применить промо-код, укажите код купона в поле «У меня есть промо-код» и нажмите кнопку «Применить»
14. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
15. Поздравляем, Вы успешно оформили заказ, Ваши данные о заказе подтверждены. Проверяйте Ваш электронный ящик, там сформирован счет на оплату.
Благодарим за оформление заказа в интернет-магазине женской одежды и аксессуаров ФАСОН.
-
04Как выбрать размер?
Вы можете воспользоваться нашей Размерной Сеткой.
При выборе размера принимайте во внимание: насколько тянется ткань, особенности кроя модели и Вашей фигуры. Если Ваши мерки попадают между двумя размерами, всегда выбирайте размер в сторону увеличения.
Параметры моделей и размеры одежды, которые представлены на фотографиях - указаны в описании товара.
Если Вы сомневаетесь в выборе размера конкретной модели, то можете указать Ваши параметры в комментарии к заказу и непосредственно перед отправкой, мы проверим модель на соответствие Вашим параметрам.
-
05Возврат и обмен
Возврат и обмен возможен в течение 14 календарных дней со дня получения посылки, для этого Вам необходимо обратиться на наш электронный ящик info@fason-m.com.
Укажите номер Вашего заказа, модель и причину возврата.
Возврат возможен, если соблюдены следующие условия: отсутствуют следы использования товара, сохранен его товарный вид (бирка, упаковка).
Транспортные расходы при возврате и обмене оплачиваются покупателем, кроме случаев производственного брака и пересорта. -
06Как подтвердить оплату в личном кабинете?
Чтобы подтвердить оплату, необходимо зайти в личный кабинет и перейти в раздел "Сообщить об оплате".
Напротив заказа, который Вы оплатили, нажать кнопку "Сообщить об оплате"
После этого выбрать способ оплаты из предложенных.
Заполнить все необходимые поля и нажать кнопку "Сообщить об оплате".
Если в данный момент сообщить об оплате не получается в Личном кабинете, Вы также можете сообщить нам по телефону в разделе Контакты или же написать на электронную почту: info@fason-m.com -
07Где кнопка регистрации на сайте?
Кнопки регистрации на сайте нет.
Вам необходимо оформить первый заказ и Вы получите доступ к личному кабинету.
После этого Вам придет письмо с регистрационными данными - логин и пароль (который в случае необходимости можно изменить в профиле личного кабинета). -
08Статус заказа
Статус заказа Вы можете отследить в Личном кабинете.
А так же на почту Вы получаете уведомление об изменении статуса заказа.
-
09Как скачать каталог?
Скачать каталог можно как полностью, все товары, так и отдельно коллекцию.
1. В разделе Меню выбрать кнопку «Скачать каталог»
2. Выбрать кнопку «Скачать каталог» и действие «Скачать весь каталог»
3. Сохраните документ в расширении WinRaR на свой компьютер в удобную для Вас папку и нажмите кнопку «Сохранить»
4. Также Вы можете скачать каталог отдельной коллекции, выбрав при этом интересующую Вас коллекцию и нажав на кнопку «Скачать», как указано на примере
5. Выберете удобную для Вас папку на вашем ПК и нажмите на кнопку «Сохранить»
6. Пройдите по пути сохранения папки и сможете открыть ее. Внутри есть фото, баннера и прайс для удобной работы.
Спасибо, что выбрали интернет-магазин Фасон.
-
10Что делать, если пароль утерян?
В случае, если Вы забыли свой пароль, необходимо нажать кнопку «Забыли пароль?», заполнить форму, указав свою электронную почту, которая была указана в процессе регистрации.
На указанную Вами электронную почту будет отправлен новый пароль.
-
01Как выбрать размер?
Вы можете воспользоваться нашей Размерной Сеткой.
При выборе размера принимайте во внимание: насколько тянется ткань, особенности кроя модели и Вашей фигуры. Если Ваши мерки попадают между двумя размерами, всегда выбирайте размер в сторону увеличения.
Параметры моделей и размеры одежды, которые представлены на фотографиях - указаны в описании товара.
Если Вы сомневаетесь в выборе размера конкретной модели, то можете указать Ваши параметры в комментарии к заказу и непосредственно перед отправкой, мы проверим модель на соответствие Вашим параметрам.
-
02Возврат и обмен
Возврат и обмен возможен в течение 14 календарных дней со дня получения посылки, для этого Вам необходимо обратиться на наш электронный ящик info@fason-m.com.
Укажите номер Вашего заказа, модель и причину возврата.
Возврат возможен, если соблюдены следующие условия: отсутствуют следы использования товара, сохранен его товарный вид (бирка, упаковка).
Транспортные расходы при возврате и обмене оплачиваются покупателем, кроме случаев производственного брака и пересорта. -
03Что такое «Мое избранное»?
В данном разделе Вы можете хранить информацию о понравившемся товаре.
1. Достаточно зайти в раздел и нажать сердце на фото товара, как показано на примере
2. Чтобы перейти в раздел Избранное вам достаточно нажать на сердце, которое расположено возле кнопки "Мой кабинет"
Добавив в избранное - Вы точно не забудете заказать понравившееся позиции
-
01Когда ожидать трек?
Доставка от нашего склада до транспортной компании занимает:
- от 1 рабочего дня для Украины
- 4-7 календарных дней для России и других стран.
После отправки ТК - код груза будет отправлен на указанный Вами электронный адрес и телефон.
Также его можно будет увидеть в Личном кабинете.
-
02В течении какого времени после оплаты отправка?
Заказ переходит в сборку на следующий день после оплаты.
Сбор заказа занимает:
- 1-3 рабочих дня - если позиция есть в наличии
- до 7 рабочих дней - если позиция отправлена на отшив.
Доставка по Украине Новой почтой от 1-2 дней.
Доставка до транспортной компании 4-7 календарных дней для России и других стран.
Далее по срокам выбранной Вами транспортной компании. Уточнить где находится Ваш груз можно на сайте выбранной Вами транспортной компании. -
03Могу ли я внести изменения в адресные данные, которые я указал во время регистрации?
Вы можете изменить свои персональные данные после оформление заказа. Зайдите в Личный кабинет. В разделе профиль или нажав на карандаш, как показано на примере, Вы можете изменить свои данные: Имя, Телефон, Город и Страну.
Также Вы можете изменить пароль указав старый - Заменить на новый.
Не получилось разобраться? Вы можете позвонить или связаться с нами любым удобным для Вас способом, указанным в разделе Контакты.
-
04Что делать, если доставка моего заказа опаздывает?
В такой ситуации просим обратиться к нам по телефонам:
+7 499 348-88-81
+8 800 200-21-99
+380 95 550-01-67
+380 96 800-01-67
+380 73 550-01-67
Вы так же можете написать на электронную почту info@fason-m.com, указывая номер заказа или любым для Вас удобным способом из раздела Контакты.
-
05Повреждена упаковка, пломбы, неполный заказ - что делать?
При получении заказа обязательно проверяйте целостность упаковки, наличие пломбы, вес посылки, а так же сам заказ на наличие всех заказанных Вами моделей, согласно транспортной накладной, которая вложена в посылку:
1. В случае повреждения верхней упаковки, видны повреждения пломбы или есть расхождения между отправленным весом и полученным согласно накладной, Вам необходимо оформить претензию по ненадлежащей транспортировке груза к Транспортной Компании;
2. В случае неполной комплектации заказа согласно вложенной накладной, Вам необходимо сохранить упаковку, пломбы, накладные и обратиться к нам по телефонам, указанным ниже:
Россия:
+8 800 200-21-99 (горячая линия)
+7 499 348-88-81
Украина:
+380 95 550-01-67
+380 96 800-01-67
+380 73 550-01-67
По другим вопросам обращаться по телефону указанному выше или по электронному адресу info@fason-m.com или другим удобным для Вас способом из раздела Контакты.
-
01Как подтвердить оплату в личном кабинете?
Чтобы подтвердить оплату, необходимо зайти в личный кабинет и перейти в раздел "Сообщить об оплате".
Напротив заказа, который Вы оплатили, нажать кнопку "Сообщить об оплате"
После этого выбрать способ оплаты из предложенных.
Заполнить все необходимые поля и нажать кнопку "Сообщить об оплате".
Если в данный момент сообщить об оплате не получается в Личном кабинете, Вы также можете сообщить нам по телефону в разделе Контакты или же написать на электронную почту: info@fason-m.com
-
01Как использовать виджеты сайта: Турбо.Парсер/Sliza/Облачный Парсер
Для автоматической выгрузки в социальные сети можете воспользоваться сервисами Турбо.Парсер, Sliza и Облачный Парсер. Данный сервисы позволят выгружать каталог полностью или частично, отметив необходимые Вам товары.
Виджет Турбо.Парсер
1. Кнопка для выгрузки с помощью Турбо.Парсера находится справа на сайте - кнопка "Выгрузить" (чтобы ее увидеть необходимо перейти в раздел каталога).
2. Всплывает окно, для выбора максимально удобного для Вас виджета
3. Далее Вам необходимо внести данные, если Вы уже зарегистрированы, то указать Ваши e-mail и пароль и нажать кнопку "Войти".
Первый раз пользуетесь виджетом - нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
4. При регистрации, всплывает окно, где необходимо внести Ваши регистрационные данные.
5. После регистрации, Вы можете выбрать каталог, который Вас интересует на нашем сайте,
и снова нажать кнопку "Выгрузить", внести свои регистрационные данные
и нажать кнопку "Войти".
Скопируйте модели, которые Вы выбрали.
6. Вы можете выбрать нужную Вам соц.сеть (Вконтакте / Одноклассники), в которую Вы хотите выгрузить модели.
Нажать Кнопку "Все" либо же "Страницу"
Также вы можете воспользоваться удобным интерфейсом виджета выбрав:
цену - установив фиксированную наценку или процент
поля - выберете нужные Вам характеристики для отображения под фото
7. Подключите свой аккаунт к сервису
8. Выберете из выпадающего списка куда Вы хотите выгрузить модели
9. Нажмите кнопку "Выгрузить в соц.сети". Так же Вы можете воспользоватся файлом в формате Excel, CSV.
Сделайте свой выбор
10. Выгрузка успешно завершена .
11. Проверьте правильность Выгрузки
Спасибо, что воспользовались инструкцией виджета Турбо.Парсер. -
02Как оформить заказ?
Сделать заказ в интернет-магазине женской одежды и аксессуаров ФАСОН просто. Для этого необходимо:
1. Выберете товар, который Вам понравился.
2. Выберете необходимый размер, воспользовавшись таблицей размеров, размещенной в карточке товара.
3. Нажать на кнопку «Добавить в корзину».
4. Также Вы можете добавить товар в Корзину через строку «Поиск», как это изображено на примере.
5. На экране появится всплывающее окно, с возможностью вернуться в каталог и добавить еще товар нажав на кнопку «Продолжить покупки» либо оформить заказ, нажав на кнопку «Оформить заказ».Выберите действие.
6. Перед заполнением персональных данных в корзине Вы можете добавить размер изделия и количество, как изображено на примере7. Чтобы удалить из Корзины ненужные позиции, наведите курсор на крестик.
8. Вы можете добавить товар из категории Избранное в Корзину, нажав на кнопку «Добавить еще из Избранного»
9. В Корзине товара необходимо внести все контактные данные: «ФИО», «Город», «Телефон», «Электронная почта» и «Пароль».10. Если Вы не хотите получать рассылку, то снимите галочку в поле «Подписаться на новости и скидки»
11. Выберете Страну из выпадающего списка, нажав стрелочку вниз.
12. Нажмите кнопку «Продолжить оформление».
13. Чтобы применить промо-код, укажите код купона в поле «У меня есть промо-код» и нажмите кнопку «Применить»
14. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
15. Поздравляем, Вы успешно оформили заказ, Ваши данные о заказе подтверждены. Проверяйте Ваш электронный ящик, там сформирован счет на оплату.
Благодарим за оформление заказа в интернет-магазине женской одежды и аксессуаров ФАСОН.
-
03Статус заказа
Статус заказа Вы можете отследить в Личном кабинете.
А так же на почту Вы получаете уведомление об изменении статуса заказа.
-
04Как добавить позиции в основной заказ?
Добавить позиции в Ваш заказ можно разными способами:
1. Оформить отдельным заказом через корзину, указав в комментарии к какому он заказу.
2. Написать на почту info@fason-m.com с указанием моделей и размеров.
3. Любым удобным способом из раздела Контакты.
Выберите удобный для Вас способ.
-
05Какой курс? Как изменить валюту?
В верхнем меню сайта справа можно изменить валюту на RUB, USD или UAH.
-
06Как внести изменения в заказ или отменить его?
Если Вы желаете внести изменения в заказ или аннулировать его, просим Вас обратиться по электронной почте info@fason-m.com
или любым удобным способом из раздела Контакты.
Выберите для Вас удобный способ обращения.