Вы можете воспользоваться нашей Размерной Сеткой.

При выборе размера принимайте во внимание: насколько тянется ткань, особенности кроя модели и Вашей фигуры. Если Ваши мерки попадают между двумя размерами, всегда  выбирайте размер в сторону увеличения.

Параметры моделей и размеры одежды, которые представлены на фотографиях - указаны в описании товара.
Если Вы сомневаетесь в выборе размера конкретной модели, то можете указать Ваши параметры в комментарии к заказу и непосредственно перед отправкой, мы проверим модель на соответствие Вашим параметрам.

Возврат и обмен возможен в течение 14 календарных  дней со дня получения посылки, для этого Вам необходимо обратиться на наш электронный ящик info@fason-m.com. 

И  заполнить Google форму для возврата  средств:
https://docs.google.com/forms/d/1_VrVjoZI2nsX1zqcWKETfYt42yMMFxn7fN-TOiQ468Q/edit

 
Укажите номер Вашего заказа, модель и причину возврата.
Возврат возможен, если  соблюдены следующие условия: отсутствуют следы использования товара, сохранен его товарный вид (бирка, упаковка).  
Транспортные расходы при возврате и обмене оплачиваются покупателем, кроме случаев производственного брака и пересорта.

В данном разделе Вы можете хранить информацию о понравившемся товаре.

1. Достаточно зайти в раздел и нажать сердце на фото товара, как показано на примере
  
2. Чтобы перейти в раздел Избранное вам достаточно нажать на сердце, которое расположено возле кнопки "Мой кабинет" 

Добавив в избранное - Вы точно не забудете заказать понравившееся позиции

Доставка от нашего склада до транспортной компании занимает:
 - от 1 рабочего дня для Украины
 - 4-7 календарных дней для России и других стран.

После отправки ТК - код груза будет отправлен на указанный Вами электронный адрес и телефон.
Также его можно будет увидеть в Личном кабинете.

Заказ переходит в сборку на следующий день после оплаты.

Сбор заказа занимает:  
- 1-3 рабочих дня - если  позиция  есть в  наличии
- до 7 рабочих  дней - если позиция отправлена на отшив.

Доставка по Украине Новой почтой от 1-2 дней.

Доставка до транспортной компании 4-7 календарных дней для России и других  стран.
Далее по срокам выбранной Вами транспортной компании. Уточнить где находится Ваш груз можно на сайте выбранной Вами транспортной  компании.  

Вы можете изменить свои персональные данные после оформление заказа. Зайдите в Личный кабинет. В разделе профиль или нажав на карандаш, как показано на примере, Вы можете изменить свои данные: Имя, Телефон, Город и Страну.



Также Вы можете изменить пароль указав  старый - Заменить на новый. 


Не  получилось разобраться? Вы  можете позвонить или связаться с нами любым удобным для Вас способом, указанным в  разделе  Контакты. 

В такой ситуации просим обратиться к нам по телефонам:
+7 499 348-88-81
+8 800 200-21-99
+380 95 550-01-67
+380 96 800-01-67
+380 73 550-01-67

Вы так же можете написать на  электронную почту info@fason-m.com, указывая номер заказа или любым для Вас удобным способом из раздела Контакты.

При получении заказа обязательно проверяйте целостность упаковки, наличие пломбы, вес посылки, а так же сам заказ на наличие всех заказанных Вами моделей, согласно транспортной накладной, которая вложена в посылку:

1. В случае повреждения верхней упаковки, видны повреждения пломбы или есть расхождения между отправленным весом и полученным согласно накладной, Вам необходимо оформить претензию по ненадлежащей транспортировке груза к Транспортной Компании;
2. В случае неполной комплектации заказа согласно вложенной накладной, Вам необходимо сохранить упаковку, пломбы, накладные и обратиться к нам по телефонам, указанным ниже: 

Россия: 
+8 800 200-21-99 (горячая линия)
+7 499 348-88-81

Украина: 
+380 95 550-01-67 
+380 96 800-01-67 
+380 73 550-01-67

По другим вопросам обращаться по телефону указанному выше или по электронному адресу info@fason-m.com или  другим  удобным для  Вас способом из раздела Контакты.

Чтобы подтвердить оплату, необходимо  зайти в личный кабинет и перейти в раздел "Сообщить об оплате".


 
Напротив заказа, который Вы оплатили, нажать кнопку "Сообщить об оплате"


После этого выбрать способ оплаты из предложенных.


Заполнить все необходимые поля и нажать кнопку "Сообщить об оплате".

Если  в  данный  момент сообщить об оплате не получается в Личном кабинете, Вы также можете  сообщить нам по телефону в разделе Контакты или же написать на электронную почту: info@fason-m.com 

Для автоматической выгрузки в социальные сети можете воспользоваться сервисами Турбо.Парсер, Sliza и Облачный Парсер. Данный сервисы позволят выгружать каталог полностью или частично, отметив необходимые Вам товары.

Виджет Турбо.Парсер

1. Кнопка для выгрузки с помощью Турбо.Парсера находится справа на сайте - кнопка "Выгрузить" (чтобы ее увидеть необходимо перейти в раздел каталога).



2. Всплывает окно, для выбора максимально удобного для Вас виджета 



3. Далее Вам необходимо внести данные, если Вы уже зарегистрированы, то указать Ваши e-mail и пароль и нажать кнопку "Войти".
Первый раз пользуетесь виджетом - нажмите кнопку "Зарегистрироваться".



4. При регистрации, всплывает окно, где необходимо внести Ваши регистрационные данные. 



5. После регистрации, Вы можете выбрать каталог, который Вас интересует на нашем сайте,
и снова нажать кнопку  "Выгрузить", внести свои регистрационные данные 
и нажать кнопку "Войти".
Скопируйте модели, которые Вы выбрали.



6. Вы можете выбрать нужную Вам соц.сеть (Вконтакте / Одноклассники), в которую Вы хотите выгрузить модели. 
Нажать Кнопку "Все" либо же "Страницу"
Также вы можете воспользоваться удобным интерфейсом виджета выбрав: 

цену - установив фиксированную наценку или процент 
поля -  выберете нужные Вам характеристики для отображения под фото 



7. Подключите свой аккаунт к сервису 




8. Выберете из выпадающего списка куда Вы хотите выгрузить модели 



9. Нажмите кнопку "Выгрузить в соц.сети". Так же Вы можете воспользоватся файлом в формате Excel, CSV. 
Сделайте свой выбор 




10. Выгрузка успешно завершена . 



11. Проверьте правильность Выгрузки 



Спасибо, что воспользовались инструкцией виджета Турбо.Парсер. 

Сделать заказ в интернет-магазине женской одежды и аксессуаров ФАСОН просто. Для этого необходимо: 

1. Выберете  товар, который Вам понравился.

Выберите действие. 

6. Перед заполнением персональных данных в корзине Вы можете добавить размер изделия и количество, как изображено на примере

7. Чтобы удалить из Корзины ненужные позиции, наведите курсор на крестик. 

   8. Вы можете добавить товар из категории Избранное в Корзину, нажав на кнопку «Добавить еще из Избранного»

9. В Корзине товара необходимо  внести все контактные данные: «ФИО», «Город», «Телефон», «Электронная почта» и «Пароль».

10. Если Вы не хотите получать рассылку, то снимите галочку в поле «Подписаться на новости и скидки»

11. Выберете Страну из выпадающего списка, нажав стрелочку вниз.

12. Нажмите кнопку  «Продолжить оформление».

13. Чтобы применить промо-код, укажите код купона в поле «У меня есть промо-код» и нажмите кнопку «Применить»

14. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

15. Поздравляем, Вы успешно оформили заказ, Ваши данные о заказе подтверждены. Проверяйте Ваш электронный ящик, там сформирован счет на оплату.
 

     Благодарим за оформление заказа в  интернет-магазине женской одежды и аксессуаров ФАСОН. 

Статус заказа Вы можете отследить в Личном кабинете.

А так же на почту Вы получаете уведомление об изменении статуса заказа.

Добавить позиции в Ваш заказ можно разными способами:

1. Оформить отдельным заказом через корзину, указав в комментарии к какому он заказу.

2. Написать на почту info@fason-m.com с указанием моделей и размеров.

3. Любым удобным способом из раздела Контакты.

Выберите удобный для Вас способ.

В верхнем меню сайта справа можно изменить валюту на RUB, USD или UAH. 

Если Вы желаете внести изменения в заказ или аннулировать его, просим Вас обратиться по электронной почте info@fason-m.com
или любым удобным способом из раздела Контакты.

Выберите для Вас удобный способ обращения.